Infopagina webshop

STARTPAGINA¶

ALGEMEEN¶

• Waar kan ik terecht met vragen of klachten?
• Welke internetbrowser kan ik best gebruiken voor een bezoek aan de webshop?
  
  
  

MIJN ACCOUNT¶

• Hoe kan ik mijn persoonlijke gegevens (mailadres, wachtwoord,…) wijzigen?
• Hoe ontvang ik mijn gebruikersnaam?
• Hoe moet ik aanmelden?
• Wat doe ik indien ik mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten ben?
  
  
  

BETALINGEN¶

• Hoe betaal ik mijn bestellingen?
  

LEVERINGEN¶

• Welke leveradressen kan ik opgeven?
• Welke vervoerders worden gebruikt?
• Hoeveel bedragen de verzendkosten?
• Wat zijn de levertermijnen?
• Wat zijn UPS ophaalpunten en hoe werkt dit?
• Wat gebeurt er als er niemand aanwezig is op het moment van levering?
  

"Read-Only"¶

• Wat is de "Read-Only"-modus?
  

Bestellingen door lokale afdelingen van Rode Kruis-Vlaanderen¶

• Wie kan een bestelling plaatsen?
• Wie moet de bestelling goedkeuren?
• Kunnen meerdere bestelaanvragen gezien worden als één verzending?
  

MIJN BESTELLINGEN¶

• Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
• Kan ik een bestelling wijzigen?
• Hoe kan ik de status van mijn bestelling opvolgen?
• Hoe kan ik artikels opslaan onder mijn voorkeuren?
• Wat is het minimumbedrag van een bestelling?
• Wat als een product uit voorraad (stockbreuk) is?
• Hoe kan ik bestellen met een bestelbon?
• Hoe kan ik mijn bestelbonnummer op de factuur laten plaatsen?
  
  
  

ANNULERINGEN EN RETOURS¶

• Hoe kan ik een bestelling annuleren?
• Kan ik een zending terugsturen?